Lær at beherske best practice!
ITIL er et offentligt rammeværk til styring af IT Services, udviklet i 80’erne af Office of Government Commerce (OGC) i England. Det er nu blevet en velovervejet de facto standard til styring af en forretningsorienteret, omkostningseffektiv IT organisation.
Kravene til IT er store og forretningen forventer med rette, at IT understøtter forretningens mål og behov. Det betyder for IT afdelingerne/virksomhederne, at man som medarbejder skal være parat til at flytte sig hurtigt og omstille sig til nye situationer. En omstilling der ofte kun lader sig gøre, hvis man er i stand til at kunne kontrollere sine IT processer og forstår samspillet mellem processer, medarbejdere og teknologi, der kan understøtte processerne. Har man dette overblik, er man som IT organisation i stand til at flytte sig hurtigt og fleksibelt. En ITIL uddannelse giver dette overblik og skaber rammerne for god IT Service Management.
ITIL er under konstant udvikling og en ny struktur gør det mere fleksibelt for dig at opnå den specifikke viden du har behov for.
ØBERG Partners har udbudt ITIL kurser til IT Service medarbejdere i alle typer af danske virksomheder siden 2002. Kurserne udbydes både som åbne og online kurser, men også som virksomhedskurser/lukkede kurser.
Åbne kurser bookes i shoppen.
