Da de fleste IT afdelinger allerede har etableret processer - i en eller anden form, så er der sjældent brug for at beskrive nye processer fra bunden. Derimod er der et stort behov for at få de eksisterende processer optimeret, kvalitetssikret og forankret hos brugerne - dette er en proces i sig selv.

ØBERG Partners har stor erfaring i målrettet procesoptimering baseret på ITIL® Best Practice – men med udgangspunkt i den enkelte virksomheds behov og formåen. Vi rådgiver vores kunder til at involvere brugerne på et tidligt tidspunkt i procesarbejdet. Dette gavner den efterfølgende forankring, for det er svært at vende ryggen til sine egne ideer……